售后服務(wù)
标准、期限、效率:
1、我方承担厨房的设计布局,厨房设备的制作、运输、安装与调试,直至设备和系统正常运行的全部工作。
2、产品设备质保期12个月。在产品质保期内免费更换或维修有(yǒu)缺陷的产品、部件和材料,直到达到验收指标和性能(néng)要求,在质保期结束前1个月,我方要对设备进行一次全面的维护与保养,并且在保修范围损坏而更换的部件保修期顺延。
3、响应时间:从接到用(yòng)户反映问题之日起,我方将在2小(xiǎo)时内立即响应,2*24小(xiǎo)时之内,到用(yòng)户现场解决问题。
4、免费对维护人员进行技术培训,直至维护人员能(néng)正确使用(yòng)和维护。